Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako DestyFinder prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite našu platformu dostupnu na adresi www.destyfinder.com (u daljem tekstu: „Platforma“).

Politika je usklađena sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore.

Za sva pitanja vezana za obradu podataka kontaktirajte nas na privacy@destyfinder.com.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite Platformu, prikupljamo:

• Podaci o nalogu: ime, prezime, email adresa i lozinka (čuva se kriptovana). Opciono: kontakt telefon.
• Podaci o agenciji (ako se registrujete kao partner): naziv agencije, opis, kontakt podaci, logo, podaci o turama.
• Podaci iz upita: kada šaljete upit agenciji, prikupljamo ime, email, telefon, željeni datum, broj osoba i tekst poruke. Ovi podaci se prosljeđuju agenciji koja organizuje turu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, pretraživač i operativni sistem, koje koristimo za bezbjednost, spriječavanje zloupotreba i analitiku.
• Podaci o korišćenju: stranice koje posjećujete, kliknute ture, sačuvane omiljene ture, vrijeme provedeno na stranici.

2. Svrha i pravni osnov obrade

• Pružanje usluge (obrada upita, autentifikacija, pristup nalogu), pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Bezbjednost i prevencija zloupotreba (rate limiting, detekcija spam-a), pravni osnov: legitiman interes.
• Analitika i unaprijeđenje proizvoda, pravni osnov: vaša saglasnost (cookie banner) ili legitiman interes kod osnovne tehničke statistike.
• Komunikacija (potvrde upita, transakcioni emailovi), pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Pravne obaveze (računovodstvo, sudski zahtjevi), pravni osnov: zakonska obaveza.

3. Sa kim dijelimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo u sljedećim slučajevima:

• Agencija sa kojom kontaktirate: kada pošaljete upit, agencija dobija vaše ime, email, telefon i sadržaj poruke.
• Microsoft Clarity: analitika korisničkog ponašanja, anonimizovana, aktivira se uz vašu saglasnost.

Podaci se mogu prenositi u zemlje izvan EU samo uz odgovarajuće mehanizme zaštite (Standard Contractual Clauses).

4. Period čuvanja

Vaše podatke čuvamo dokle god vam je nalog aktivan ili dok god je to potrebno radi pružanja usluge i ispunjenja pravnih obaveza. U svakom trenutku možete tražiti brisanje vaših podataka, a više o tome u sekciji „Vaša prava“.

5. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om imate pravo na:

• pristup vašim ličnim podacima i kopiju istih,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje podataka („pravo na zaborav“),
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prenosivost podataka,
• povlačenje saglasnosti u svakom trenutku,
• pritužbu nadzornom organu (Agencija za zaštitu ličnih podataka Crne Gore).

Zahtjeve šaljite na privacy@destyfinder.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

6. Kolačići (cookies)

Platforma koristi sljedeće kategorije kolačića:

• Neophodni: autentifikacija, sesija, sigurnost. Ne mogu se isključiti.
• Analitički: Microsoft Clarity. Aktiviraju se samo uz vašu saglasnost.

Saglasnost možete promijeniti u svakom trenutku brisanjem kolačića u pretraživaču ili ponovnim otvaranjem cookie banner-a.

7. Bezbjednost

Primijenjene su odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite: TLS šifrovanje u prenosu, kriptovanje lozinki, rate limiting, ograničen pristup zaposlenima i partnerima. Iako koristimo industrijske standarde, ni jedan sistem nije apsolutno bezbjedan.

8. Maloljetnici

Platforma je primarno namijenjena licima starijim od 16 godina. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju kreirati nalog niti slati upite bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

9. Izmjene Politike

Politika se može povremeno ažurirati. Materijalne izmjene objavićemo na ovoj stranici i, ako imate nalog, obavijestićemo vas emailom.

Vidi i: Uslovi korišćenja.